• Vous gardez les clés

  Votre nom de site, vos textes, vos photos et vos accès vous appartiennent. Le jour de la mise en ligne, je vous remets tous les accès. Si un jour vous voulez travailler avec quelqu’un d’autre, c’est possible sans dépendance.

• Je réponds vite, et je vous couvre après la mise en ligne

  Vous avez une réponse sous 2 jours ouvrés. Le support 30 jours corrige les problèmes liés au site livré.

  Urgence (ex. réservation qui ne marche plus) ?: on traite en priorité dès le jour ouvré suivant.

• Point d’alignement après la première maquette.

  On vérifie ensemble que la direction vous convient.

  Si c’est conforme au brief, on avance avec 1 à 2 tours d’ajustements inclus.

  Si vous voulez un changement important (nouveau style, nouvelles pages…), on fait un devis complémentaire avant d’aller plus loin.

  La facturation est par étapes : ce qui est fait reste dû.

• Suivi simple et visible.

  Un planning clair avec les dates clés et, après chaque étape, un petit récap pour savoir où on en est — sans réunions inutiles.(Si vous préférez, on peut tout faire en asynchrone : retours par e-mail ou message vocal.)

• Voir avant de dire oui.

  Je vous montre dans une courte vidéo mon diagnostic : ma façon d’expliquer, les priorités, et des actions concrètes et tout ça sans jargon. Et libre a vous de refuser.

Foire A Questions

• Q : « Combien de temps faut-il pour un site ? »

  R : Dépend du pack. Starter = 3–4 semaines. Core = 5–7 semaines. Premium = 6–9 semaines. Délais démarrent après validation du brief + réception assets essentiels.

• Q : « Est-ce que je peux payer en plusieurs fois ?  »

  R : Oui. Classiquement 30% acompte, 40% à mi-parcours, 30% à livraison. Possibilité d’échelonnement 2–3 mois sur demande.

• Q : « Et si je veux modifier le site après la livraison ? »

  R : Pour les simple modification de texte, d'image et de légère modification de structure, une formation ainsi que des vidéo tutoriel vous sont fournis pour que vous puissiez le faire vous même facilement et rapidement. Si cela est d'ordre technique (beug, ajustement design mineur, erreur d'alignement, Aide ponctuelle à la main mineur, ect.), à la commande d'un pack vous disposez de 30 jours de support inclus. Pour le reste (nouvelles fonctionnalités, nouvelle pages/gabarits, refonte importante, réécriture, ect.) je propose des options pour maintenance (90 €/mois) ou intervention ponctuelle (90 €/h). Mais dans tout les cas, le site vous appartient , rien n'est verrouillé.

• Q : « Je n’y connais rien en technique , vais-je être perdu ? »

  R : Non dans mes packs et modules nous incluons des formations en direct/visio et des vidéos tuto personnelles et même guides PDF. On vous explique sans jargon. On prend aussi en charge l’intégration initiale des textes et images (contenu clé).

• Q : « Mon neveu peut le faire moins cher. Pourquoi vous ?  »

  R : Le prix inclut conception stratégique, performance, sécurité, formation et support. Votre neveu peut bricoler, nous livrons un canal d’acquisition robuste, maintenable et orienté sur du retour sur investissement. Vous payez aussi pour la tranquillité et la compétence.

• Q : « Garantie de résultat ?  »

  R : Nous ne garantissons pas un chiffre d’affaires précis (impossible et irresponsable). Nous garantissons des indicateurs de performances techniques (site responsive, HTTPS, optimisation vitesse) et une feuille de route pour améliorer les conversions. Pour le reste, nous fournissons des recommandations actionnables à suivre et nous pouvons accompagner l’exécution.

• Q : « Quels contenus devez-vous fournir ? »

  R : Photos/visuels haute résolution, liste prestations/tarifs, logo (si existant) et les textes nécessaires. Si vous n’avez pas tout, on peut produire du contenu à la carte (rédaction/photos) contre coût supplémentaire.

• Q : « Qu’est-ce qui est exclu du pack ? »

  R : Les migrations complexes, marketplaces, traduction multilingue extensive (>2 langues), création photo/vidéo pro (sauf module shooting). Mais aussi la création d’un gros logiciel interne qui gère toute votre entreprise (stocks, factures, RH, production…) et la mise en place d’un carnet de clients très sophistiqué avec règles complexes, rapports sur mesure, synchronisations en temps réel ou grosses migrations de données.Ces sujets sont possibles sur devis, après un court cadrage.

• Q : « Comment mesurez-vous le retour sur investissement? »

  R : On mesure ce que ça vous apporte sans pub : visites locales depuis Google, clics sur “Réserver/Demander un devis”, et demandes reçues. Rapports au départ, à 1 mois et 3 mois (Pack Core/Premium). Si vous partagez vos ventes, on traduit en €.

• Q : « Pouvez-vous gérer les demandes d’avis Google à ma place ? »

  R : Nous définissons le process et fournissons les messages modèles et automations (module réputation). La gestion opérationnelle quotidienne reste généralement sous votre responsabilité.